До старта:- Обновили сайт и добавили посадочную под металлообработку.
- Собрали стратегию, медиаплан, разогрели Яндекс.Директ и Авито.
- Настроили консервативную рекламную воронку на Свердловскую область и ближайшие регионы.
- Заложили бюджет на два разных источника трафика.
Затем алгоритм стандартный. У нас есть сильная компетенция на рынках B2B у заводов и производств. Включая самый сложные кейсы.
Здесь же всё просто - собрали ключевые слова, сделали базовую настройку Авито, и подключили 1 экспериментальный источник трафика в Яндекс. На других схожих нишах он отрабатывает всегда на ура.
Что мы увидели:
Уже в первую неделю пошли первые 10 лидов — вне сезона.
Заявки с Авито и Директа приходили, но объём казался ниже ожидаемого. Мы начали разбираться.
На еженедельном созвоне клиент вскользь упомянул, что ему «на почту что-то пишут».
Какую почту? Адрес нигде не указан. Выяснилось, что это старый ящик, указанный когда-то на rusprofile и Контур.Фокус.
Клиенты, прежде чем оставить заявку, пробивали компанию на этих сервисах и… сразу писали на найденный там почтовый ящик. То есть у нас возник параллельный, неотслеживаемый канал входа — неочевидный CJM через проверку контрагента после рекламного перехода.
Что пошло не так. Или наоборот — слишком так
Клиент не справлялся.Отдела продаж в классическом виде не было — работали под тендеры, там другая логика.
Что делали мы:
- Провели аудит общения в Авито.
- Настроили таблицу в Google, куда вручную заносились заявки с новоиспечённого CJM.
- Добавили базовые скрипты, фильтры, рекомендовали разметку чатов.
Через 2 недели работы команда клиента сказала:
❚ «Ребят, мы боимся открывать WhatsApp. Мы не успеваем».Проект поставили на паузу.
Но вот что было действительно неожиданным
раза более дешёвые заявки, чем в медиаплане
CTR рекламных кампаний выше рынка: вместо ~5%
неочевидный CJM через проверку контрагента
Завод металлообработки с историей — раньше работали под оборонные заказы. Сейчас — решили выйти в открытый рынок: принимать заказы на токарную и фрезерную обработку.
3 года назад мы сделали им сайт-визитку, чтобы "просто быть в интернете". В 2025-м клиент вернулся — но теперь запрос был конкретнее: лиды.
Клиент и контекст
Клиент взял паузу на пару месяцев - разгрести поток лидов и отстроить отдел продаж. Тем временем мы в очередной раз поняли:
❚ “Иногда “много лидов” — реальная проблема, и она приятнее, чем тишина.”
Антон, CEO FSP
Следующий этап
Решение / как мы подошли
Результаты
Главная /
Кейсы / Кейс: Когда "много лидов" - это реальная проблема
Когда “много лидов” — это реальная проблема
О проекте
Услуга:
Реклама, Авито, Разработка